Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana Website PT Kimia Farma Diagnostika (“Kami”, “Perusahaan”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda yang diperoleh melalui penggunaan layanan kami di situs web PT Kimia Farma Diagnostika, sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022.

A. Definisi
Berikut adalah definisi dari beberapa istilah yang digunakan dalam kebijakan privasi ini:

1. Layanan: Merujuk pada situs web PT Kimia Farma Diagnostika yang menyediakan berbagai informasi dan layanan terkait kesehatan.
2. Data Pribadi: Informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi, yang meliputi nama, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat email, informasi lokasi (dengan persetujuan Anda), dan informasi lain yang Anda berikan saat melakukan registrasi atau penggunaan Layanan.
3. Data Penggunaan: Data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan dari penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri, seperti durasi penggunaan atau halaman yang dikunjungi.
4. Data Operasi: Informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan cookies, log server, atau mekanisme serupa untuk meningkatkan fungsi, pengalaman pengguna, dan untuk tujuan pemasaran.

B. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami. Informasi yang dikumpulkan akan diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022.

I. Jenis Informasi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda sebagai berikut:

1. Data Pribadi: Nama, alamat rumah, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat email, dan data lainnya yang relevan dengan penggunaan Layanan.
2. Informasi Lokasi: Jika Anda memberikan izin, kami dapat mengumpulkan informasi lokasi untuk menyediakan layanan yang lebih relevan bagi Anda.
3. Data Perangkat: Jenis perangkat, ID perangkat, alamat IP, dan informasi terkait perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan.
4. Data Penggunaan: Durasi penggunaan, halaman yang dikunjungi, serta interaksi lain yang terjadi dalam aplikasi atau situs web kami.
5. Cookies dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa (misalnya, beacons, tags, dan scripts) untuk mengumpulkan data, meningkatkan layanan, dan mengidentifikasi preferensi Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies.

II. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Memberikan akses dan menyediakan fitur-fitur layanan.
2. Meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan layanan sesuai dengan preferensi Anda.
3. Menyediakan dukungan pelanggan, menangani pertanyaan, komplain, atau masalah yang Anda ajukan.
4. Mengirimkan informasi penting terkait perubahan pada Layanan.
5. Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, dan kebijakan internal.
6. Melakukan analisis dan riset untuk pengembangan lebih lanjut layanan kami.

III. Pengungkapan Informasi

Kami akan mengungkapkan Data Pribadi Anda hanya dalam keadaan berikut:

1. Untuk memenuhi kewajiban hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada otoritas atau badan hukum jika diminta atau jika diperlukan untuk mematuhi proses hukum yang berlaku, termasuk untuk pencegahan kejahatan atau investigasi hukum.
2. Untuk kepentingan bisnis: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga yang mendukung layanan kami, seperti penyedia hosting, penyedia pembayaran, dan pihak ketiga lainnya yang membantu operasi Layanan kami. Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
3. Transfer Bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau reorganisasi bisnis, informasi pribadi Anda dapat dipindahkan sebagai bagian dari aset yang dialihkan, namun kami akan memberi pemberitahuan sebelumnya jika informasi Anda akan digunakan dengan cara yang berbeda.

IV. Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai dengan standar industri. Meskipun kami melakukan upaya terbaik untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan 100% dari data yang dikirimkan melalui internet atau disimpan secara elektronik. Anda menggunakan Layanan kami dengan risiko Anda sendiri.

V. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu menyediakan Layanan kami, yang dapat memperoleh akses terbatas ke Data Pribadi Anda untuk tujuan menjalankan tugas mereka. Penyedia layanan ini terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah disetujui oleh kami.

VI. Pembatasan Berdasarkan Usia

Layanan kami hanya dapat digunakan oleh individu yang berusia minimal 21 tahun atau yang sudah menikah. Jika Anda berusia di bawah 21 tahun, Anda harus mendapatkan izin dari orang tua atau wali hukum untuk menggunakan Layanan kami. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah umur tanpa izin orang tua. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda menyadari bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, harap hubungi kami untuk menghapus informasi tersebut.

VII. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui Layanan, dan perubahan tersebut akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Dengan terus menggunakan Layanan, Anda menyetujui perubahan tersebut.

VIII. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus Data Pribadi Anda yang kami simpan, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi yang berlaku. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda, atau jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami di kontak yang tertera di bawah.

C. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan privasi ini atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

Layanan Pengaduan Konsumen PT Kimia Farma Diagnostika
Contact Center Hotline: 1-500-255
Website: labkimiafarma.co.id
Email: kimiafarmacare@kimiafarma.co.id
WhatsApp: 0821-23999942
Sosial Media: https://linktr.ee/kimiafarma.labklinik

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan
WhatsApp: 0853-1111-1010